De top vier van belangrijkste risico’s liggen op het gebied van arbeidsmarkt, cybercrime en inflatie en grondstoffen:

1.Schaarste op de arbeidsmarkt (21% ziet dit als zeer belangrijk en nog eens 37% als belangrijk)

2. Cybercrime (21% ziet dit als zeer belangrijk en 32% als belangrijk)

3.Onverwachte kostenstijgingen van grondstoffen en personeel (inflatie) (19% ziet dit als zeer belangrijk en 36% als belangrijk)

4.Schaarste van grondstoffen en halffabricaten (14% ziet dit als zeer belangrijk en 21% als belangrijk) 

Inschatting risico’s en impact  
Uit het onderzoek blijkt dat de vier risico’s die nu als meest relevant worden genoemd ook gezien worden als de risico’s waarvan de impact de komende drie jaar zal blijven en zelfs toenemen. Bijna de helft (39-44%) verwacht dat de impact zal toenemen. Overigens verwacht ongeveer de helft (47-64%) dat de impact van de risico’s gelijk zal blijven. Dat betekent dat slechts een kleine minderheid (rond de 10%) verwacht dat de impact van de risico’s zal afnemen.

Een op de drie ondernemers in het MKB wint nooit advies in
Slechts een kleine groep (10%) wint regelmatig advies in, terwijl 31% dat nooit doet. Mkb’ers verwachten vooral advies over risicomanagement en bedrijfscontinuïteit tijdens crisissituaties van adviseurs. We zien hier nauwelijks verschillen tussen grotere en kleinere bedrijven. Dr. Petra Hoffmann van de Universiteit Twente geeft toelichting op het gezamenlijke onderzoek: “De uitdagingen voor ondernemers zijn groter dan voorheen. Vanuit de wetenschap binnen de Universiteit Twente voelen we een verantwoordelijkheid om maatschappelijk relevante oplossingen te ontwikkelen en bewustwording en inzicht te verschaffen aan ondernemers om zo voorbereid te zijn op een onvoorspelbare en zeer veranderlijke toekomst. Met het opzetten van de nationale monitor risicomanagement hopen we een steentje bij te dragen aan bewustwording en risicomanagement in het MKB.”

Een kwart van de mkb’ers neemt geen maatregelen.
Ongeveer 24% van de mkb’ers neemt bewust geen maatregelen, 27% wil de impact verkleinen en 20% de kans op de risico’s verkleinen. Nog eens 20% draagt het risico over op een andere partij bijvoorbeeld een verzekeraar. De impact verkleinen gebeurt het vaakst bij kostenstijgingen (inflatie) en schaarste op de arbeidsmarkt. De kans verkleinen wordt het vaakst genoemd bij cyberrisico’s.

Ondersteuning bij risicomanagement: kans voor adviseurs
Directeur Peter Apeldoorn van Avéro Achmea trekt een aantal conclusies naar aanleiding van het onderzoek: “Een goed advies over risicomanagement binnen het MKB is noodzakelijk. De groep die geen maatregelen neemt, loopt nu onnodig hoge risico’s. Welke maatregelen genomen kunnen worden, welke risico’s overgedragen kunnen worden en welke kansen op het ontstaan van risico’s verkleind kunnen worden is maatwerk. Een adviseur kan voor ondernemers hierbij van grote waarde zijn.” 

Voor meer informatie over het onderzoek, kijk op https://www.averoachmea.nl/kennis/risicomanagement

“Het is heel belangrijk om goed verbonden te zijn met de adviseur die de klanten bedient, zodat we snel en gemakkelijk informatie kunnen uitwisselen. Zo heeft de adviseur meer tijd voor zijn klanten en het geven van advies”, aldus Jaap de Louw, commercieel manager Avéro Achmea. “Podium is een belangrijke stap in het samenwerken. Pro-activiteit is belangrijk, zoals bijvoorbeeld ingestelde notificaties naar adviseurs, zodat zij klanten tijdig kunnen informeren. Het nieuwe platform is een mooie stap richting meer digitaal samenwerken. Het portaal is ontwikkeld in samenwerking met adviseurs. Avéro Achmea gelooft in de waarde van advies. Ons startpunt bij de ontwikkeling is de adviseurs maximaal te ondersteunen zodat samenwerken met ons makkelijk en snel kan. En dat bereiken we nu met Podium.”

AOV-product primeur en uitbreiding
Het eerste product dat Avéro Achmea introduceert in Podium is de arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV). De Louw: “We bieden voor dit product een volledig gedigitaliseerd offerte- en aanvraagproces. Podium biedt voor het AOV product op het dashboard het bepalen van een premie indicatie en het opstellen van meerdere offertes en het aanvragen van een verzekering inclusief de gezondheidsvragen voor de aanvrager. De komende periode worden de agrarische verzekeringen toegevoegd en we breiden onze contactmogelijkheden steeds verder uit. Het uiteindelijke doel is om al onze producten en diensten van Avéro Achmea via Podium beschikbaar te maken en het platform te versterken met nieuwe functionaliteiten. Zodat de adviseur zich maximaal kan richten op maatwerk advies voor de klant.

Afspraken zorgen voor minder risico’s en meer duidelijkheid voor het MKB
De nieuwe MKB Verzuim ontzorg-verzekering van Avéro Achmea ondersteunt de kleine werkgevers bij hun loondoorbetalingsverplichting. Het zorgt voor minder risico’s en meer duidelijkheid bij (dreigend) langdurig verzuim van hun medewerkers. Met deze verzekering kan de adviseur zijn relatie optimale ontzorging bieden op het gebied van verzuim. Inclusief een casemanager die de regie voert over de re-integratie.

Verzekering biedt nieuwe kansen voor de adviseur
Avéro Achmea is er voor het duurzame succes van het intermediair en gelooft in de waarde van advies. Met deze uitbreiding op de reeds meest complete verzuimverzekering van Avéro Achmea, Grip Op Verzuim Totaal, vergroot de adviseur zijn adviesrol. Hij moet zijn relatie informeren over het nut en de financiële zekerheid van maximale ontzorging. En bepalen of de MKB Verzuim ontzorg-verzekering van Avéro Achmea een passend product is.

De belangrijkste afspraken loondoorbetaling voor MKB ondernemers op een rij

• Optimale ontzorging van de werkgever
• Effectiever re-integratietraject voor de medewerker
• Financiële stabiliteit door maximering premiestijgingen door ‘eigen verzuim’
• Volledige vergoeding wanneer werkgever de re-integratie activiteiten op advies van bedrijfsarts of Avéro Achmea opvolgt
• Poortwachterproof doordat Avéro Achmea het risico op loonsactie afdekt

Zakelijke bezoekers van de website van Avéro Achmea worden via de adviseurzoeker geholpen om in contact te komen met een adviseur in de buurt. Er kan gezocht worden op zes zakelijke adviesthema’s. Advieskeuze.nl helpt de zakelijke websitebezoekers (van Avéro Achmea) bij de keuze van hun adviseur. Bovendien ondersteunt Advieskeuze.nl de adviseurs bij het optimaliseren van hun profiel.

Anita Huisman van Avéro Achmea: “Dankzij Advieskeuze.nl kunnen we relevante informatie over onze adviseurs presenteren op de vernieuwde website. Hiermee helpen we zakelijke klanten om gemakkelijk met hen in contact te komen voor een advies op maat.”

Christian Bouter van Advieskeuze.nl: “Op de vernieuwde website ondersteunt Avéro Achmea de onafhankelijk adviseur om betrouwbaar in beeld te komen. Er wordt vermeld of de informatie van het kantoor gecheckt is door Advieskeuze.nl. Ook tonen we de laatste reviews van klanten.”

Doel van dit onderzoek is om na te gaan of de begeleiding en adviezen van Achmea instroom in de WGA (Werkhervattingsregeling Gedeeltelijk Arbeidsgeschikten) voorkómen en uitstroom uit de WGA bevorderen. Dit in vergelijking met andere private partijen en publiek verzekerden (UWV). SEO heeft dit onderzocht door de prestaties van eigenrisicodragers WGA die bij Achmea verzekerd zijn te vergelijken met (1) overige eigenrisicodragers WGA die elders verzekerd of niet verzekerd zijn en (2) publiek verzekerden. In de analyses is gekeken naar een groot aantal achtergrondkenmerken van de werkgever en de werknemer, die van invloed kunnen zijn op in- en uitstroom (zoals sector en grootteklasse, (voormalig) loon en type contract).

Fred Paling, voorzitter UWV: “Sinds 2007 kunnen werkgevers ervoor kiezen eigenrisicodrager te worden voor de WGA. Eigenrisicodragers kunnen het risico privaat verzekeren, maar kunnen er ook voor kiezen om het risico zelf te dragen. Het is belangrijk dat werkgevers een bewuste keuze maken. Evaluatie in de vorm van eigen onderzoek en onderzoek in opdracht van particuliere verzekeraars geeft inzicht in hoe werkgevers zich verzekeren en welke resultaten er worden behaald. Bijsturing en verbetering van het stelsel is zo mogelijk. Voor UWV reden om in mei 2018 een Kennisverslag over dit onderwerp te publiceren en mee te werken aan het SEO Onderzoek van Achmea”.

Resultaten onderzoek
Wat betreft instroom in de WGA, is er geen verschil tussen het UWV, andere eigenrisicodragers en Achmea. Ten opzichte van het UWV vergroot Achmea wel de kans op uitstroom vanuit de WGA, zowel naar herstel als naar de IVA (Inkomensvoorziening Volledig en Duurzaam arbeidsongeschikten). De uitstroom naar herstel is bij Achmea het hoogst. Eigenrisicodragers die bij Achmea zijn verzekerd ervaren vaker een verlaging in hun percentage arbeidsongeschiktheid. Achmea vergroot de kans op deelherstel van arbeidsongeschikten ten opzichte van publiek verzekerden en de uitstroomkans is bij Achmea na 6 jaar significant hoger. Het actieve beleid op integraal casemanagement en re-integratie, waarin continue monitoring en verbeteringen plaatsvinden, draagt bij aan deze resultaten.

Uitstroom uit de WGA is hoger bij Achmea dan bij publiek verzekerden
Achmea heeft door haar integraal casemanagement en (her)beoordelingsstrategie, vanaf 2013 de uitstroom uit de WGA sterk verhoogd. Voor de WGA’ers is de uitstroom na 3 jaar bij Achmea 38 procent en bij publiek verzekerde WGA’ers 28 procent. Het gaat om 7 procentpunt extra richting IVA en 3 procentpunt extra richting herstel. Wanneer een publiek verzekerde werkgever overgaat naar Achmea, neemt ook de uitstroomkans van zijn lopende WGA-gevallen toe.

Achmea werkt daadwerkelijk aan herstel
Naast bevorderen van uitstroom uit de WGA, weet Achmea ook de kans op herstel van arbeidsongeschikten te vergroten. Na 6 jaar WGA is het percentage WGA’ers met een verlaging van het arbeidsongeschiktheidspercentage ruim 1 procentpunt hoger bij Achmea dan bij publiek verzekerden. Na 6 jaar WGA is bij Achmea de uitstroom naar herstel 2 tot 3 procentpunt hoger dan bij overige eigenrisicodragers. Ook het percentage deelherstel is bij Achmea hoger dan bij andere eigenrisicodragers. Michiel Delfos, directievoorzitter van Achmea Schadeverzekeringen: “Bij alles wat we doen staat de menselijke maat voorop. Vanaf 2013 is begeleiding, advies, re-integratie en juridische ondersteuning aan zowel werkgever als arbeidsongeschikte een integraal onderdeel van de propositie van Achmea. Door een methodische aanpak levert dit een toegevoegde waarde voor alle betrokkenen in het stelsel van ziekte en arbeidsongeschiktheid.”

Meer weten? Lees dan het complete onderzoeksrapport.

Jack Hommel, directeur: “Financieel adviseurs helpen mkb-ondernemers al dagelijks met het beperken van hun bedrijfsrisico’s. Avéro Achmea wil adviseurs bewustmaken van de cyberrisico's die mkb-ondernemers lopen. We zien dat dit voor de meeste adviseurs nog een nieuwe wereld is, maar ook rondom cybersecurity kunnen zij hun klanten goed adviseren. En nog belangrijker is dat zij hiermee helpen om schade te voorkomen en te beperken. Als adviseur ben je de logische partner van jouw mkb-klanten als het gaat over het managen van hun bedrijfsrisico’s. Het is daarom nu hét moment om je advieswaarde richting het mkb uit te breiden met advies rondom cybersecurity.”

Vergroot je advieswaarde met de 2-daagse opleiding Cyber
“Uiteraard helpt Avéro Achmea adviseurs daarbij als partner. We hebben speciaal voor adviseurs een 2-daagse opleiding Cyber ontwikkeld. Hiermee raken ze thuis in de materie. Je doet kennis op over de cyberrisico’s bij jouw klanten en de mogelijke beveiligingsmaatregelen. Ook leer je hoe je deze cyberrisico’s in kaart brengt en dit met de ondernemer kunt bespreken. Na het volgen van de opleiding ben je voldoende uitgerust om er ook commercieel actief mee te worden”, aldus Hommel.

Cyberoplossingen voor het mkb
Naast de opleiding heeft Avéro Achmea verschillende cyberoplossingen om samen met adviseurs de digitale veiligheid van mkb-ondernemingen te vergroten. Zo biedt zij een uitgebreid pakket diensten aan om cyberincidenten te voorkomen en schade te beperken. En heeft zij de cyberverzekering CyberZeker ontwikkeld in nauwe samenwerking met Munich Re; een van ’s werelds grootste herverzekeraars. Als er zich onverhoopt een cyberincident voordoet, dan is de ondernemer met CyberZeker verzekerd tegen schade van cyberincidenten als gevolg van menselijke fouten en cybercrime. Meer informatie over de opleiding Cyber, de cyberdiensten en CyberZeker leest u op www.averoachmea.nl/cyber.

*Cybersecurity, onderzoek door Ipsos in opdracht van Centraal Beheer, november 2018.